Esistono molti motivi per cui la stampante è offline, quindi è possibile eseguire le operazioni seguenti: spegnere l'alimentazione della stampante e riavviare il computer. Ciò consente al computer di essere in un normale ambiente di utilizzo. Riavviare il computer e accendere l'alimentazione della stampante, collegare il cavo USB della stampante al computer e inviare nuovamente l'attività di stampa, che normalmente può essere stampata normalmente.
Se la stampante è ancora offline, attenersi alla procedura descritta nella soluzione seguente per risolvere il problema.
1. Controllare l'indicatore della stampante per assicurarsi che l'alimentazione della stampante sia accesa e che la stampante sia in stato di preparazione allo standby. Fare riferimento alle istruzioni del prodotto per il metodo di elaborazione dell'indicatore della stampante.
2. Rimuovere l'attività di stampa a causa del programma dei servizi in background di stampa per gestire gli errori e non è in grado di stampare le attività, rimarrà nell'elenco delle attività di stampa, causerà la stampa dell'intasamento nella coda di stampa, lo stato della stampante viene visualizzato come "offline", al momento per cancellare le attività di stampa intasate.
3. Controllare lo stato della stampante (1) collegare il cavo USB della stampante al computer e accendere l'alimentazione della stampante. (2) fare clic a sua volta su "start", "stampante e fax". Nella finestra stampante e fax individuare l'icona della stampante. (3) nella finestra "stampante e fax", fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della stampante in uso e selezionare la voce di menu "Usa stampante online". Dopo aver selezionato la voce di menu della stampante online, lo stato della stampante viene modificato da "offline" a "pronto". (4) nella finestra "stampante e fax", l'icona della stampante mostrerà lo stato corretto dopo l'impostare le impostazioni. Stato corretto della stampante: "documento" è "0", "stato" è "pronto". (5) in questo momento, la stampante può essere utilizzata normalmente.